我们的售后服人员会问,“你好!请问你是什么时候购买的呢?”99%的客户会说:“不好意思,这个不是在你们公司买的。”每当我们又一次听到这样的电话内容时,我们感到惋惜又欣喜,不是我们的人品有问题,而是惋惜这些客户在购买产品的时候,自己的真实需求没有说出来,只是通过别人传说这个配置好,或者是随便在网上搜索一个产品要求出来,更有根本很少说需求,直接要求卖家推荐,一些不负责的销售员见到这种情况很高兴,直接报价。